En votre qualité de patient ou de visiteur de notre clinique Yukonride Autos SAS, située Quai des Chartrons 44, 33300 Bordeaux, nous tenons à garantir la transparence quant au traitement de vos informations personnelles. En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Vos données sont utilisées exclusivement pour gérer vos rendez-vous (pour les soins comme les plombs composite, l'orthodontie ou les implants), suivre votre historique médical dentaire et améliorer nos services de prévention et d'hygiène bucco-dentaire.
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nous. Pour les patients, nous recueillons des données de santé sensibles (historique clinique, radios dentaires, diagnostics pour blanchiment ou pose d'implants) nécessaires à la prise en charge médicale. Pour les visiteurs du site web, nous collectons des données de navigation adimensionnelles via des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site de réservation en ligne. Toute donnée recueillie a pour finalité exclusive la gestion de votre santé bucco-dentaire, la facturation des soins (fillings, checkups) et l'envoi de rappels pour vos nettoyages préventifs ou contrôles orthodontiques.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques précis. Pour les patients, la base principale est l'exécution du contrat de soins dentaires (Art. 6.1.b RGPD) et le traitement nécessaire au motif d'intérêt public dans le domaine de la santé (Art. 9.2.h RGPD). Nous traitons vos données médicales sous le sceau du secret professionnel. Pour les aspects marketing et relationnel, nous nous basons sur votre consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD) pour vous envoyer des conseils d'hygiène dentaire ou des offres de blanchiment, que vous pouvez retirer à tout moment sans préjudice pour la qualité de vos soins courants.
Notre site web utilise des cookies essentiels au fonctionnement de notre plateforme de prise de rendez-vous rapide pour l'orthodontie ou les implants. Nous utilisons également des outils d'analyse (comme Google Analytics) pour comprendre comment les patients de Bordeaux naviguent sur nos pages de services, ainsi que des pixels de conversion publicitaires pour mesurer l'efficacité de nos campagnes concernant les checkups préventifs. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou configurer votre navigateur pour refuser ces traceurs, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de réservation en ligne.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations sont partagées uniquement avec des sous-traitants strictement nécessaires à votre prise en charge clinique : les laboratoires dentaires pour la fabrication de vos couronnes ou aligneurs, les prestataires de facturation électronique pour les paiements des soins, et les autorités sanitaires (CNSA) pour le remboursement des actes médicaux. L'accès à ces données est restreint au personnel soignant et administratif formé au secret professionnel médical.
Vos données sont conservées strictement aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En conformité avec la réglementation française relative aux dossiers médicaux, vos dossiers cliniques (incluant les photos radiographiques et les plans de traitement pour implants ou orthodontie) sont conservés pendant dix ans à compter de la fin de votre dernier rapport de soins ou de votre dernière visite de contrôle préventif. Les données de navigation sur le site web sont anonymisées après treize mois.
Vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles : droit d'accès pour consulter vos dossiers, droit de rectification pour corriger des informations administratives erronées, droit à l'effacement sous certaines conditions, droit à la limitation du traitement, et droit à la portabilité de vos données médicales vers un autre praticien dentaire. Vous pouvez également exercer votre droit d'opposition au profilage marketing. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email ou par courrier postal en précisant votre demande.
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